Jun 2010 05

Inainte sa incep articolul, am un anunt: azi scot al treilea episod din seria video “Bani pe net”si e BETON de informatie , cu multe exemple practice -vom porni de la zero si vom invata impreuna sa gasim un produs sau o oferta pe care o vom prezenta traficului nostru pe net. Asa ca nu-ti mai roade unghiile de nerabdare! 🙂

Inapoi la oile noastre.

Ai intalnit vreodata o persoana cu care te-ai inteles din prima, fara abureala, cu cuvinte putine si cu un sentiment de a fi pe aceeasi frecventa? Ai avut o comunicare in care persoana respectiva incepe sa spuna ceva si instantaneu intelegi unde vrea sa ajunga? O comunicare in care  te intelegi din priviri si “strafundul” tau este conectat direct cu”stafundul” persoanei, cu o incredere si cu un sentiment pe care nu-l poti defini decat prin “avem ceva in comun, parca suntem din aceeasi conserva?” Ok, elimina pentru un moment partea perversa a imaginatiei tale si recunoaste ca, desi mai rar, asemenea comunicare se intampla.
Chestia interesanta este urmatoarea: cum ar fi sa am acest tip de comunicare cu clientii mei?
Beton! ne-am intelege la fix, n-am mai dansa in jurul celuilalt ca sa ne dubim ce avem in sfecla, eu sa categorisesc fraierul, el sa se fereasca de tzeapa, amandoi sa traducem omul in bani. Am asculta unii de altii cu atentie si incredere si bussinessul s-ar subantelege ca o prelungire a relatiei personale, de “prietenie” si “fidelitate” (ok, suna a casnicie utopica, dar intelegi ce vreau sa zic)..

Este posibil? La prima vedere as zice “ok, poate gasesti unul din o mie de musterii pe aceeasi frecventa -daca discuti la nivel unu la unu. Dar cand te adresezi unei turme intregi, nici pomeneala!” Intreba-l pe Frank Kern si-ti va spune ca e posibil. Dovada: a facut 1,4 milioane vanzand locuri la seminarul lui de trei zile despre afaceri online, la cost de zece mii de para de caciula (daca stai sa te gandesti, sunt doar 140 de persoane); “Beletele” s-au epuizat in 54 de minute! Sa nu mai vorbim de Eben Pagan care a facut 26 de milioane anul trecut folosind principii similare.

Frank e un hilbiloi de pe coasta de est, relocat si reformat in surfer californian. Are plete, vorbeste cu accent sudist, injura pe scena, glumeste si “beneficiaza” de o ortografie catastrofala – cand scrie la tabla te iei cu mainile de cap. Cine-i trimite mii de para pe nevazute, pe o promisiune de superseminar? Raspunsul este…Bob.

Frank stie EXACT profilul lui Bob: peste 40 de ani, insurat, copii, job de genul agent de asigurare, face aproape 50 de mii pe an, plictisit si interesat intr-o schimbare radicala pentru ca recunoaste faptul ca dpdv profesional este in “epoca medievala” si ca viitorul este in afaceri online. Poarta camasa alba cu dungulite, pantaloni kaki, pantofi de piele maro, inceput de chelie si de burta. Are un pic de bani sau acces la bani. E gata sa incerce – sau a incercat- marea cu degetul, dar e cam confuz si intimidat si are nevoie de o stea calauzitoare. A CUMPARAT DEJA CEVA DE LA FRANK SI NU EZITA SA CUMPERE IN CONTINUARE, PENTRU CA ARE INCREDERE IN FAPTUL CA MATERIALUL LUI FRANK VA MERITATA BANII PE DEPLIN SI CA E EXACT CE-I TREBUIE.

Secretul: comunicare de la “miez” la “miez”. Frank il intelege pe Bob, si-l inchipuie pe Bob cu pantaloni kaki cu tot si i se adreseaza lui Bob, nu grupului de 140 de persoane din audienta. Ambii sunt pe aceeasi frecventa, fara abureala. Discutia e la obiect si adreseaza motivele din spatele motivelor. Frank stie exact CE VREA si CE SIMTE Bob si Bob stie ca Frank e capabil sa-l invete. De unde stie Bob chestia asta? cam greu de exprimat in cuvinte, e mai mult un sentiment, rezultat al modului de comunicare.

Subconstientul lui Bob comunica cu subconstientul lui Frank. Daca Frank ar tine un discurs exact despre ce se asteapta Bob sa auda, dar in sinea lui s-ar gandi: “hai odata Bob, pune botu, scoate lozu si cara-te ca am treaba”, subconstientul lui Bob ar sesiza treaba asta si Bob ar incepe sa se codeasca fara motiv aparent.

Morala fabulei: nu ti-o mai zic, pentru ca esti pe aceeasi frecventa cu mine, decio stii deja 🙂
Daca nu, uite-o: daca identifici subconstientul segmentului tau de piata si inveti sa comunici cu el, vei avea mai multa putere si influenta.

PS1: pe viitor voi regurgita ceva pe tema modalitatilor de identificare a subconstientului clientului

PS2: daca-ti place ce am scris mai sus, checkuie blogul meu despre cum tranzitionez de la munca ca berila la lumea afacerilor online. Ma gasesti la  http://afacereonline.com/blog

PS3: da, sunt constient de cacofoniile si greselile de exprimare  dar nu ma deranjeaza –  am scris la foc rapid !

Bafta si sa castigam bani pe net ca Frank 🙂
Vili

YO! daca-mi  furi articolul, macar baga linkul meu la blogroll!

3 Comments

  1. Mihai B. says:

    Foarte tare! Si informatia ca atare dar si “stilul” inedit de prezentare, cu … cacofoniile si greselile de exprimare….” care insa nu deranjeaza ci dimpotriva denota un spirit fin in spate care stie exact ce spune.
    Subiectul ma intereseaza. Daca stii titlul vreunei lucrari care trateaza … transfera-ne si noua informatia.

  2. Chestiunea cu atractia reciproca? Hm !!!

    Asa e! Ai perfecta dreptate. Exista un moment in care ceva, nu stii ce te atrage la persoana respectiva. Poate continutul (e de dorit sa fie asa), poate modul de exprimare (felicitari la acest capitol), poate greselile (imi plac cand sunt sincere si asumate).

    De ce Frank Kern? Poate pentru ca este cel mai bun? Pentru ca are “cea mai buna mana” (copywriting) din lume? Sau poate doar pentru ca e simpatic…

    Oamenii cu guler alb, inceput de burtica si de chelie si ceva de cheltuit in buzunar sunt, in general, cei care se scarpina la ceafa si-si zic: “Ce-ar fi sa incerc si asta!” Apoi introduc cu grija numerele de la cardul bancar in formularul de comanda. De ce ne plac ei noua? :)) De ce oare!?

    Sunt o categorie de persoane care pot fi gasite si in tarisoara noastra numai ca pana acum nu prea au fost cei care sa le ofere posibilitatea de a se scarpina la ceafa si de a introduce cifrele cu pricina.

    Spor la treaba si… sho pe ei 😉

  3. Bogdan Irimia says:

    Frank e un ripp off. Acest lucru e foarte foarte vechi..singurul mod care il tine in fata e modul de prezentare. Si acest lucru care il prezinta e frumos….dar lipseste ceva din ce invata cu adevarat cei ce sunt in industrie de peste 30 de ani.

Leave a Comment